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北京兴起导医服务

2006-04-18 11:55:15 151

本文摘要:

北京中日友好医院在全市率先开展了“立体导诊”服务。病人到了医院要去哪儿看病检查,抬头可看灯箱,低头可见地线,
中间可以向人询问,再不明白还可以在导诊台拿张“小地图”。
  进了医院就像入了“迷宫”,不少病人上医院都有这样的感觉。为方便患者就医,安贞医院首先在各楼层挂起了大灯箱,白
底红字让人看了一目了然。然后是设问询台,有专人值班。还有就是在地下贴线。“赤橙黄绿青蓝紫”,你只需沿着一条同样颜
色的线就可以从急诊室走向化验室,或是找到B超室等等。像同仁、北京医院等还用电子大屏幕滚动播出各科室所处位置。中日
友好医院到了夜间,墙上也会亮起“红线”。
  中日友好医院还实行了个首问负责制。医院规定:当病人问路时不能说“我不知道”,问到谁,谁都要指路,他们还印制了
4万张医院各科室分布的“小地图”放在2层的导诊台,至今已发放了3万多张

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